Qu’apportent les dernières innovations de SAP aux entreprises ? 

SAP a dévoilé une série d’innovations majeures qui marquent une nouvelle étape dans sa stratégie technologique. Portée par l’IA générative, la consolidation de ses plateformes cloud et le développement d’une suite intégrée, SAP accélère sa transformation pour répondre aux attentes croissantes des entreprises en matière d’efficacité, d’agilité et d’exploitation des données. 

Ces évolutions ne se limitent pas à des annonces techniques. Elles proposent des solutions toujours plus intelligentes, personnalisables et intégrées, capables de transformer les processus métiers et d’automatiser un grand nombre de tâches à faible valeur ajoutée. 

Pour les entreprises, il s’agit d’une part de moderniser leur système d’information sans complexité excessive, et d’autre part de tirer parti des innovations comme l’assistant Joule, les agents IA métiers ou encore la Business Data Cloud pour prendre de meilleures décisions, plus rapidement et à moindre coût. 

Quelles sont les évolutions majeures des technologies SAP 

Joule : un assistant IA proactif  

Aujourd’hui, l’assistant intelligent Joule s’impose comme un pilier central de l’expérience SAP, avec des évolutions qui renforcent son efficacité, sa pertinence et son adaptabilité aux enjeux métiers. 

Dans ce contexte, SAP a annoncé une extension avec WalkMe qui permet désormais à Joule d’anticiper les besoins des utilisateurs en analysant leur comportement sur les différentes applications grâce à une action bar contextuelle.  

De plus, la nouvelle alliance stratégique avec Perplexity AI ouvre un nouveau champ d’interaction. En combinant les données, structurées et non structurées, internes issues des systèmes SAP avec des sources externes en temps réel via le SAP Knowledge Graph, Joule devient capable de fournir des réponses plus précises, contextualisées et immédiatement exploitables.  

L’enrichissement de la bibliothèque d’agents métiers vient compléter cette évolution. Ces agents couvrent désormais un large éventail de domaines, tels que la finance, la gestion des ressources humaines et la chaîne logistique, permettant ainsi d’automatiser des tâches, de générer des recommandations ou encore de simuler des scénarios métiers en temps réel. 

SAP affiche une volonté forte d’encadrer l’usage de l’intelligence artificielle avec un engagement éthique clair : garantir une IA responsable, transparente et alignée sur les réglementations en vigueur. Un positionnement essentiel pour gagner la confiance des utilisateurs et favoriser une adoption durable de ces technologies. 

Lancement de SAP AI Foundation 

SAP renforce son socle technologique avec AI Foundation, une suite complète de services dédiée au développement d’intelligences artificielles personnalisées pour les environnements métiers. Cette plateforme permet aux entreprises de concevoir, étendre et exécuter des agents IA sur mesure, directement intégrés dans l’écosystème SAP. Parmi ses principales fonctionnalités : 

• AI Agent Runtime dans SAP BTP : permet l’exécution fluide d’agents IA natifs sans dépendre de scripts externes, garantissant une meilleure intégration avec les applications SAP et des performances optimisées. 

• Prompt Optimizer : améliore la compréhension des requêtes utilisateurs en reformulant automatiquement des instructions imprécises. Il réduit ainsi les erreurs et accélère le déploiement de cas d’usage concrets. 

• Joule Studio (intégré à SAP Build) : outil de développement low-code permettant de créer des fonctionnalités IA sur mesure. Il s’appuie sur le SAP Knowledge Graph pour connecter efficacement les données et générer des actions métiers ciblées. 

SAP AI Foundation s’impose donc comme une approche stratégique pour les entreprises souhaitant passer d’une IA générique à une IA véritablement métier, adaptée à leurs processus internes et à leurs objectifs spécifiques. 

Business Data Cloud et partenariats stratégiques  

• Mise à niveau majeure de BDC 

SAP a procédé à une mise à niveau significative de sa Business Data Cloud (BDC), avec pour objectif de faciliter encore davantage l’intégration des données et d’optimiser l’extraction d’insights stratégiques à l’aide de l’intelligence artificielle. Parmi les nouveautés marquantes, la fonctionnalité People Intelligence qui permet d’analyser les données liées aux ressources humaines pour améliorer la prise de décision en matière de gestion des talents. Les entreprises peuvent ainsi mieux identifier les compétences clés, anticiper les besoins en recrutement ou encore piloter plus efficacement leur stratégie de développement des collaborateurs. 

• Partenariat avec Palantir 

Dans une logique d’ouverture et de co-innovation, SAP a noué un partenariat stratégique avec Palantir pour accompagner ses clients communs dans leurs projets de migration vers le cloud et de modernisation de leur système d’information. Ce partenariat se base sur une intégration étroite des données via les technologies de Palantir, notamment Foundry, sa plateforme d’intégration et d’analyse de données, et Ontology, un module permettant de modéliser les processus métier sous forme de jumeaux numériques. Cette collaboration vise à offrir aux entreprises une vision unifiée de leurs opérations, à anticiper plus efficacement les risques et à simuler des scénarios pour optimiser les prises de décision. 

• Partenariat avec Databricks sous BDC  

SAP collabore également avec Databricks dans le cadre de la Business Data Cloud afin de renforcer ses capacités d’agrégation et d’analyse des données tierces. Cette collaboration permet de consolider et d’harmoniser les modèles de données provenant de différentes sources externes, offrant ainsi une vision plus cohérente et complète pour alimenter les modèles d’intelligence artificielle.  

Vers une « suite as a service »  

SAP évolue vers un modèle de « suite as a service » qui fonctionne comme une solution complète et intégrée. Cette suite combine la SAP Business Suite traditionnelle, la Business Data Cloud et les outils Business AI pour offrir une expérience homogène et unifiée. Dans ce cadre, certaines solutions peuvent intégrer des outils tiers, mais ceux-ci sont soit hébergés directement sur la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP), soit leur intégration est entièrement gérée par SAP au nom du client. Cette architecture garantit une cohérence technique et fonctionnelle optimale. 

Cette approche, qualifiée de « best of suite », se distingue nettement de l’ancienne stratégie dite « best of breed ». Là où le best of breed consiste à choisir les meilleurs outils individuels du marché en fonction des critères spécifiques des directions informatiques et métiers, le best of suite privilégie une solution tout-en-un couvrant l’ensemble des besoins de l’entreprise. Selon Gartner, cette dernière approche est plus simple à gérer, moins coûteuse, et particulièrement adaptée au contexte économique actuel marqué par l’incertitude. Elle permet notamment de réduire la complexité liée à la gestion d’un écosystème applicatif hétérogène et de renforcer la cohérence globale du système d’information. 

Un exemple concret de cette stratégie est celui de Vodafone, qui a décidé d’unifier l’ensemble de ses systèmes financiers sous SAP S/4HANA Cloud. Ce choix illustre la volonté de centraliser et simplifier le système d’information tout en bénéficiant des avantages du cloud et de la suite intégrée SAP. 

Les effets concrets des innovations SAP sur les entreprises 

Gains de productivité et agilité optimisée  

Les nouvelles évolutions SAP permettent d’anticiper les besoins métiers grâce à une analyse intelligente des données en temps réel. L’automatisation des processus réduit les tâches manuelles et accélère les workflows, libérant ainsi du temps pour les activités à forte valeur ajoutée. SAP évoque un gain de productivité pouvant atteindre 30 % grâce à l’intelligence artificielle, un levier important pour améliorer l’efficacité opérationnelle. 

Simplification des SI et réduction des coûts  

L’évolution vers une plateforme unique marque la fin de l’approche best-of-breed, souvent complexe et coûteuse. En consolidant les systèmes sur une solution intégrée, les entreprises limitent les problèmes d’intégration et réduisent les efforts de maintenance. Cela permet de bénéficier un système d’information plus simple, moins hétérogène et plus agile, facilitant les évolutions futures et les mises à jour. 

Meilleure exploitation data et innovation IA  

Grâce à des plateformes harmonisées comme la Business Data Cloud, les entreprises exploitent plus facilement les données structurées et tierces. Parallèlement, AI Foundation et ses agents personnalisés ouvrent la voie à une innovation IA interne, adaptée aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Ces outils permettent de créer des solutions sur mesure, optimisant ainsi la prise de décision et la performance métier. 

 SAP accélère sa transformation autour de l’intelligence artificielle en s’appuyant sur des innovations clés comme Joule, les agents métiers, la Business Data Cloud et la plateforme AI Foundation. Cette stratégie s’appuie sur une suite intégrée visant à simplifier les systèmes et à enrichir les capacités métiers. Pour les entreprises, ces évolutions représentent des gains majeurs en termes de productivité, de réactivité et d’innovation. Elles favorisent également une meilleure qualité des données, tout en améliorant l’intégration des systèmes et la gouvernance IT, des éléments indispensables pour tirer pleinement parti des nouvelles technologies. 

Au sein d’Aymax, notre rôle est essentiel dans ce contexte, nous accompagnons nos clients dans l’intégration de ces solutions, en les aidant à maîtriser leurs usages au quotidien. Grâce à notre expertise et à notre seniorité, nous apportons un conseil stratégique et opérationnel qui maximise la valeur apportée par ces innovations. 

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